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Généralisation d'une procédure intégrée de traitement des réclamations à deux niveaux

    Publié le 18 juillet 2022
  • Question écrite
  • Communauté française
Dans son rapport 2022 (portant sur l’année 2020), le Médiateur recommande que tous les services publics de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles s’engagent à créer une première ligne de traitement selon le modèle intégré à deux niveaux, via la conclusion de protocoles de collaboration avec le Médiateur. (...)
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