Généralisation d'une procédure intégrée de traitement des réclamations à deux niveaux
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Question écrite
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Communauté française
Publié
le
18 juillet 2022
Dans son rapport 2022 (portant sur l’année 2020), le Médiateur recommande que tous les services publics de la Wallonie et de la
Fédération Wallonie-Bruxelles s’engagent à créer une première ligne de
traitement selon le modèle intégré à deux niveaux, via la conclusion de
protocoles de collaboration avec le Médiateur.
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