Question orale : Les techniques de vente employées par les fournisseurs d’énergie
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Question orale
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Communauté Française - Fédé Wallonie-Bruxelles
Publié
le
4 mars 2020
En 2019, le service de médiation de l’Énergie a reçu au total 7 055 plaintes, soit 5 % de plus qu’en 2018 et 22 % de plus qu’en 2017. Selon ce service, cette hausse permanente du nombre de plaintes est due à deux éléments. D’abord, les hausses des prix de l’énergie et tous les
problèmes de paiement qui peuvent en découler. Ensuite, et surtout, les pratiques de vente parfois douteuses des fournisseurs d’énergie et les changements de fournisseurs non désirés qui en sont souvent la
conséquence.
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